درباره ما

کالای برق رادالکتریک عرضه کننده انواع کالای برق ساختمان و صنایع روشنایی با سبدی کامل از انواع برند های معتبر داخلی پس از گذشت بیش از یک دهه تجربه فروش به صورت حضوری در صنعت برق و فروش کلی و جزئی ، اینک فعالیت خود را در اینترنت و به صورت غیر حضوری رسماً از اواسط سال 1401 شروع کرده است.

کالای برق رادالکتریک با توجه به تجربه خود در صنعت برق ساختمان مجموعه ای از برند های معتبر و سرشناس را گردآوری نموده و به عنوان نماینده و عاملیت فروش اقدام به ارائه محصولات این شرکت ها می نماید.

هدف اصلی کالای برق راد الکتریک از ایجاد فروشگاه اینترنتی خرید راحت ، سریع و بدون دغدغه مرغوب ترین اجناس با پایین ترین قیمت و ارائه بهترین خدمات به مشتریان عزیز در سراسر کشور عزیزمان ایران  می باشد.

آدرس : خراسان جنوبی ، بیرجند ، بلوار شهید آوینی ، نبش خیابان نارنج کالای برق راد الکتریک

056-32340150

سوالات متداول

بله،

فروشگاه موظف است کلیه کالا ها را به قیمتی که مشتری در سایت خریداری کرده و مبلغ را از طریق درگاه داخل سایت پرداخت نموده را به مشتری تحویل دهد.

مشتریانی که دربیرجند سکونت دارند ، 1 روز پس از ثبت سفارش کالاهای خود را درب منزل دریافت کنند.

همچنین امکان ارسال برخی از مدل های منتخب توسط پیک در همان روز میباشد.

مشتریان ساکن در سایر شهر ها سفارش خریدشان توسط اداره پست بسته به نوع انتخاب پیشتاز یا سفارشی و شرایط اداره پست از 3 الی 7 روز کاری می توانند کالاهای خود را دریافت کنند.

پس از ارسال سفارش مشتری پیامی حاوی شماره رهگیری مرسوله پستی در پنل کاربری/بخش سفارشات/سفارش مورد نظر برای مشتری گرامی ارسال می شود که از طریق سایت اداره پست با استفاده از کد مرسوله قابل پیگیری می باشد.

کلیه سفارشات درب منزل و به عبارتی دقیقا در آدرسی که مشتری هنگام ثبت سفارش وارد نموده است تحویل خریدار میگردد.

کلیه کالاها قبل از ارسال توسط کارشناسان فنی ما تست و بررسی می شوند و پس از کنترل کیفی نهایی بسته بندی و پلمپ میشوند تا ضمن جلوگیری از هدر رفت زمان برای مشتریان به دلیل مرجوع و ارسال دوباره ی کالا، خریداران هم جنس سالم و بی نقصی را دریافت کند.

در صورت وجود هرگونه عیب یا نقص فنی مشتری بایستی پشتیبانی فروشگاه را در جریان امر بگذارد. (مهلت این اطلاع رسانی نهایتا 24 ساعت پس از تایید دریافت مرسوله توسط اداره پست می باشد.) در صورت عدم رفع عیب با راهنمایی کارشناسان پشتیبان ، مشتری کالا را مطابق راهنمایی پشتیبان سایت عودت می دهد.

فروشگاه پس از دریافت کالای عودت داده شده در صورت تمایل مشتری نسبت به ارسال مجدد کالای خریداری شده ، بایستی در صورت موجود بودن کالا نهایتا تا یک روز کاری اقدام به ارسال کالای تعویض شده نماید.

در صورت عدم تمایل مشتری به دریافت مجدد سفارش ( لغو سفارش ) فروشگاه نهایتا تا 24 ساعت بعد از دریافت مرجوعی و تایید آن توسط کارشناس پشتیبان نسبت به بازگشت وجه به  مشتری اقدام می نماید.

در صورت معیوب شدن کالا قبل از اتمام تاریخ گارانتی درج شده بر روی کالا یا برگ گارانتی بلافاصله بعد از معیوب شدن و قبل از اتمام تاریخ گارانتی بایستی کارشناس فروشگاه را مطلع نموده و با هماهنگی پشتیبانی سایت اقدام به ارسال کالای سوخته به فروشگاه نماید. فروشگاه پس از تایید ارسال کالای گارانتی، کالای جواب گارانتی را برای مشتری ارسال می نماید.

درصورت عدم پاسخگویی شماره پشتیبانی سوالات خود را برای ما ایمیل کنید .در اسرع وقت پاسخگو هستیم